• 幻灯3
  • 幻灯2
  • 幻灯1
充电器新闻
您的当前位置:主页 > 充电器新闻 >

杜先生回到上海也有半个多月了

2019-02-08 07:18
分享到:

  最近,家住斜土路的杜先生向我们看看新闻网反映,说他在一家名为客网站预定了普陀山一家酒店对房间。可是,到了那里,酒店说他预定的房间没有了。 联系网站,对方表示,可以去其他的旅游网站定一间套房,差价由他们来负责。可是,杜先生回到上海也有半个多月了,这差价还是连影子都没看到。一起来了解一下究竟是怎么回事。

  上月底,杜先生通过客网站预定了普陀山雷迪森庄园酒店的房间,并很快得到了网站的确认。可没想到的是,当杜先生一家三口到达普陀山时,酒店却说没有房间了。 杜先生说,当时非常气愤,缤客网是全球著名的订房网,没有想到他们能够这么轻易的就违反了达成的合同,他们已经收到了Booking预定的确认函,并且也用了信用卡做了预售权的担保。

  杜先生马上联系网站,客服人员表示,他们平台预定不到该酒店的标房,杜先生可以通过其他网站预定酒店套房,差价由他们来承担。回到上海后,杜先生找到缤客网站,对方表示会支付差价以及相关赔偿,可是,半个月过去了,差价一分钱也拿到,更别提赔偿了。

  记者来到客网站了解情况,相关负责人表示,经过进一步沟通协商,他们已经和杜先生就新的补偿方案达成了一致。至于因为此事给杜先生一行造成的不便,他们也会引以为戒,加强内部培训,更好的服务消费者。

  近年来,越来越多的消费者外出时,选择通过网络平台预定酒店。不过,这样虽然方便快捷,价格优惠,但一些细节消费者还得特别留意。上海剑湖律师事务所律师李晓姗表示:在网上确定信息无误之后,再进行下单,第二是,我们要及时与酒店进行确认,电话与酒店进行核实,第三,我们要合理维权,及时收集相关的一些证据,当证据收集完之后,与商家进行沟通,或者向消费者协会进行投诉,找有关部门进行申诉,也可以依据合同法,或者消费者权益保护法向法院进行诉讼,要求赔偿。

充电器新闻

联系我们

地址:广东省佛山环城路185号
电话:400-579-5519
传真:020-58799961
邮箱:5559896008@qq.com